Služby zákazníkom

Záruka nízkej ceny

Sme jediným nám známym výrobcom náhradných plastových fólií do kaziet košov Tommee Tippee® a Angelcare® v EÚ. Neustále se snažíme optimalizovať výrobu a distribúciu, aby sme vám mohli ponúknuť jednoduché nakupovánie a tovar vysokej kvality za vysoko atraktívne ceny. Všetky ceny v eshope už obsahujú DPH. 

Poštovné zdarma

Cena za tovar, ktorú vidíte v eshope je konečná cena, ktorú zaplatíte. V rámci ČR i SR počas vyhlásených akcií neúčtujeme poštovné a balné.

Garancia kvality
Náhradné fólie vyrábame v ČR, v takých rozmeroch, aby sa dali ľahko vložiť do originálnych kaziet Tommee Tippee® a Angelcare®. Ručíme za kvalitu - v případe, že nebudete s kvalitou spokojní, môžete nám fóliu vrátiť!

Prehľadný internetový obchod
Kladieme dôraz na prehľadnosť a jednoduchý design internetového obchodu - garancia príjemného nakupovania pre všetkých. V priebehu odsúhlasenia objednávky sa dozviete všetky potrebné informácie, vyberiete si spôsob dodánia a spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje.

Záruka zavedenej spoločnosti
Internetový obchod Sameti.eu prevádzkuje zavedená spoločnost Gimmick.in spol. s r.o., so sídlem v Prahe.

Možnost osobného odberu
Aby sme maximálne znížili ceny tovaru, nemáme kamenný obchod. Možnosť osobného odberu tak neponúkame.

Rýchla expedícia
Pretože našou snahou je dodať tovar včas a lacno, ponúkame jedinú možnosť dodania prostredníctvom pošty. Štandardne doručujeme fólie maloobchodným odberateľom do 3 pracovných dní, maximálne do 10 dní.  

Bezpečné doručenie
Po celej ČR zasielame tovar ako balík Českej pošty, v SR ako balík Slovenskej pošty. Tovar vždy starostlivo zabalíme v recyklovanom papieri, garantujeme vám, že tovar nebude poškodený prepravou, inak vám peniaze vrátime.

Vrátenie peňazí
Ak tovar nie je použitý, nebo čiastočne spotrebovaný, môžete ho do 14-tich dní vrátiť bez udania dôvodu. Peniaze za tovar vám zašleme späť. 

 

Ako zaplatím

Bankový prevod
Akonáhle potvrdíte objednávku, príjde vám informatívny e-mail, s kopiou objednávky, našim číslom účtu a čiastkou. Variabilný symbol = číslo objednávky. Následne čakáme na obdržanie Vašej platby na náš bankový účet. Tovar vám odosielame, akonáhle nám platba príde na účet. 

Túto formu platby oceníte, k chcete zaslať tovar ako darček svojmu blízkemu či obchodnému partnerovi. Prevod medzi vašim a našim účtom trvá štandardne medzi bankami 2 pracovné dni odo dňa odoslania platby.

Pretože tento spôsob platby preferujeme, poskytujeme pri ňom naviac zľavu z ďalšieho nákupu 5% a to formou jednorázového prenosného kupónu, ktorý obdržíte emailom.

Platobná karta
Tento spôsob je najpohodlnejší. Akonáhle potvrdíte objednávku, budete presmerovaní na bezpečnú medzinárodnú platebnú bránu PayPal, kde zadáte potrebné údaje. Vlastné číslo karty zadávate priamo na zabezpečených stránkach PayPal a my k nim nemáme nikdy prístup. Ak je transakcia autorizovaná, platba prebehne okamžite a vašu objednávku ešte v ten istý, (resp. najbližší pracovný deň) spracujeme. PayPal je jedna z najrozšírenejších platobných brán na svete. Používame ju aj my, pri transakciách s našimi obchodnými partnermi. Podporuje napr. platobné karty Visa a Maestro a ďalšie.

Dobierka – platba pri prevzatí tovaru

Zásielka sa hradí až pri prevzatí od poštovného doručovateľa, resp. na pobočke Českej pošty / Slovenskej pošty. U nových zákazníkov akceptujeme tento spôsob platby len pre objednávky do 3000Kč (cca 120€).

V hotovosti
Platba týmto spôsobom zatiaľ nieje možná.


Spôsoby doručenia, poštovné a balné 

Tovar doručujeme v ČR prostredníctvom Českej pošty. V SR prostredníctvom Slovenskej pošty.

Cena za dodanie vykalkulovaná na objednávke je pre vás konečná.

Balík Českej pošty

Pre distribúciu v ČR využívame balík Českej pošty. V prípade, že Vás poštový doručovateľ nezastihne, zanechá Vám v schránke oznámenie a zásielka je uložená na pobočke Českej pošty po dobu 7 dní. Túto lehotu je možné po telefonickej dohode s Českou poštou predĺžiť.
Ak ste zvolili spôsob prepravy dobierkou, tovar uhradíte pri preberaní zásielky od poštového doručovateľa, resp. na pošte. Ak ste tovar zaplatili vopred (platobnou kartou, pomocou paypal účtu či bankovým prevodom), pri prevzatí zásielky už neplatíte.

Balík Slovenské pošty

Pre distribúciu v SR využívame balík Slovenskej pošty. V prípade, že Vás poštový doručovateľ nezastihne, zanechá Vám v schránke oznámenie a zásielka je uložená na pobočke Slovenskej pošty po dobu 7 dní. Túto lehotu je možné po telefonickej dohode so Slovenskou poštou predĺžiť.
Ak ste zvolili spôsob prepravy dobierkou, tovar uhradíte pri preberaní zásielky od poštového doručovateľa, resp. na pošte. Ak ste tovar zaplatili vopred (platobnou kartou, pomocou paypal účtu či bankovým prevodom), pri prevzatí zásielky už neplatíte.

Balné

Balné je zahrnuté v cena za poštovné.

 

Zľavné kupóny

Ako funguje zľavný kupón

Zľavný kupón obsahuje kód zložený s číslic a písmen a je platný vždy 1/2 roka (ak na ňom nie je uvedené inak) od jeho vydania a umožňuje vám nákup v našom internetovom obchode so zľavou. Stačí správne opísať kód zľavného kupónu pri zadávaní objednávky do príslušného políčka.

Niektoré zľavné kupóny poskytujú paušálnu zľavu (napr. 100 Kč), iné percentuálnu zľavu (napr. 5%). Systém vám automaticky poskytne zľavu z ceny tovaru. Na poštovné a balné se zľava neposkytuje.

Každý zľavný kupón môže byť použitý len raz (ak na ňom nie je uvedené inak). Po prvnom použití kódu je kupón znehodnotený. Naše kupóny sú prenosné - môžete ho využiť vy, alebo ho venovať. 

Pri každej objednávke môžete využiť práve jeden zľavný kupón. 


Dôležité informácie:
Upozornenie: Kto pozná kód vášho kupónu, môže ho použiť a váš kupón tak znehodnotiť. Proto uchovávejte kód kupónu až do jeho použitia v tajnosti.  

Časté otázky

Prečo sa registrovať?
Pre nákup v našom internetovom obchode vám doporučujeme nejprv sa registrovať (aj keď pre nákup to nie je nevyhnutné). Získáte tým však možnosť jednoduchšieho nákupu, prístup k zľavám, informáiám o akciách a ďalšie výhody. Zároveň Vás budeme môcť kontaktovať v prípade, že to bude nevyhnutné pre dokončenie objednávky.